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金工顶岗实习周记大全(精选20篇)

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金工顶岗实习周记大全 篇1

在厂里面机器坏了经常发生的事,经理叫我跟着我们厂里面的机修师傅去修理剪板机,一到剪板机那边我就啥眼了,这么大的机器要怎么修理啊,而且我都没有任何的修理经验,在机修师傅的带领下我们开始了询问那台机器哪里不行了,等我们问清楚的时候机修师傅就凭着他多年来的经验,开始在机器上爬上爬上的,我也在那里给他拿工具忙来忙去,不一会儿我们就把零件给拆卸了下来,等我们拆好了之后他就认真的观察起来,不一会就找到了问题的关键所在。

金工顶岗实习周记大全(精选20篇)

问题找到了,我们他就开始找解决的方法,在这其中我们涉及到了蜗轮蜗杆,我们都知道蜗轮蜗杆是用来减速用的。但是利用蜗轮蜗杆来减速摩擦非常的大,所以这个磨损大是地方基本上都是用铜来做的,因为铜这种材料比较耐磨,但是价格也相当于其他材料来说也会比较贵。当我们找到问题并且解决的时候我们就是要把它给安装回去,话说的好拆卸容易装回去难啊!在我师傅英明的指导下,以及一些老员工的互信帮忙下我们终于把它完好的装回去了。

零件是装好了!最关键的一步来了,就是要把它调试好了,才能用,我师傅叫我去找别人拿百分表来,他就在那边边看边调,调了快一天的时间才调试好了!我看了一脑袋的模糊,现在才发现我们不会的东西真的太多了。我们真的应该多向他们好好学习。

金工顶岗实习周记大全 篇2

第一次来到机械厂里面进行实习,我们来到这里的第一天生产部的经理就让一个师傅们到厂里面的一个车间去拆卸旧机台,第一次面对那么复杂的机台,我们刚开始无从下手,但是在经理的精心指导下,以及师傅的带领下,我们带上了手套拿上了工具,对机械一个一个,从上到下,从外到里的拆卸下来,在拆的过程中老员工还跟我讲解了各个零件在机台上面起到了什么作用,我们要是在生产过程中要该怎么去注意那个零件的生产。在拆卸的过程中我们遇到了一个麻烦,就是那些轴承都是过盈配合的我们怎么用力都拆不下来,原先用锤子敲,但是都让我们把零件给弄坏了,这个时候师傅他去拿了三爪拉马过来,然后在轴承上面加了点润滑油,就这样我们把轴承一个个很轻松的拆了下来。

我们就这样拆了几天的旧机械,终于快大功告成的时候,我们遇到了一个难题,行政部的经理叫我们帮他做一个框架,这可难倒我们了,但是在这个时候我师傅说没事,然后他就去拿了钢锯的按照经理的要求把钢材都锯了出来,这个时候还有个问题就是要怎么把铁皮剪成我们所需要的大小,幸好师傅去拿了个搅磨机来,这个东西速度非常快,又非常的锋利,我也体验了一下使用这个机器的感觉,第一次感觉心理面还是怕怕的,有师傅的帮忙以及我们大家的一起努力我们很快的完成了任务。

这几天下来虽然都是拆卸机器,但是我还是学到了很多东西,有苦有累,这就是生活的滋味。

金工顶岗实习周记大全 篇3

在生产经理的安排下,我跟机修那个老师傅来负责组装码垛机,这台机器是我们厂里面新出来的一个产品(实验品),实验由想而知对于我这个刚出来学习的人来说难度的很大的,刚开始的时候我一头雾水,连装配图都看不懂更不用说去安装了。

就是在这个时候我们经理就跟我说该先去把材料给领出来,我就去仓库里面把那些零配件有的都拿了过来,等到了拿过来的时候才知道组装不是所说的只要把东西拿过来装装就好了,拿过来的时候还有很多他们上一道工序做错了,拿了时候才发现装不了了,这个时候我们只能按照现场的实际情况自己把工件拿去修改,等做到这里的时候我才知道为什么经理跟我说让我先去钳工那边做级阶段才过来装配的,在我跟我的老师傅两个人的慢慢改正下,我们一步步的码垛机给一点点的从零散的零件慢慢的组成了台高大的机器。当我看了看我们自己亲手的做的机器时很有成就感。

当我们组装了差不多的时候才,要模拟的运行一下才发现之前我们有些地方做错了,可是到现在来修改已经是很难了,所以有些地方我们还要从新去拆一遍装一遍,虽然是装配现在我发现在我们要来时装配的时候我们一定要考虑到一个产品的装配顺序,这样就可以减少我们的错误,提高装配的效率。

金工顶岗实习周记大全 篇4

我们在这里做钳工最重要的就是要懂得去磨钻头,就是钳工自己的工具要懂得用,以及修理。磨钻头就是一个最基本的,而且是一个比较有技术性的东西,在这次培训之前我们以前我师父就已经有大概的教过我怎么去磨钻头了,但是这种东西不是能有那么快就可以见效的,刚开始磨钻头的时候既然把钻头给磨成了4不像,还好在我师傅的技术过硬,在他的手里不一会儿就把钻头给磨好了,在磨钻头的时候,那个魔石也非常的关键,话说的好,要先立其工必先利其器,所以我们要先把魔石给整理好了,我们磨钻头的时候才可以磨的比较好。

钻头有分薄板跟厚板,两种钻头的区别也是很大的,所以我们在磨的过程中方法也是不同,薄板钻迂回、钳制靠三尖,内定中心外切圈,压力减轻变形小,孔形圆整又安全。在实际实践中要学到这样的难度还是蛮大的,还有毛坯扩孔,毛坯扩孔定心难,钻心低于两外尖,外刃切入手进给,再用机进也不偏。磨钻头不是一朝一夕就可以学会的,我们要经常自己去磨这样经过长时间的积累,才能过学到硬技术。

在这里我也学到了,不管做什么东西方法是很重要的,学习有法,学无定法,在平时的工作中我们要找到自己飞方法,这样以后学到的都是我们自己的东西。

金工顶岗实习周记大全 篇5

我们把旧机台拆的差不多的时候,生产部的经理就叫我跟我师傅去组装热收缩机,这是我第一次组装这么大的机器,自己心里感觉蛮兴奋的,但是我看到满地的工具自己都不知道该从何入手,只能等师傅说,叫我帮他拿下那把工具的时候我才去拿一下,就这样我跟着我师傅去喷漆房;里面拉零件过来组装,边跟着我师傅慢慢做,他便也开始了慢慢教我该怎么去,我们看别人锁个螺丝很简单,但是锁螺丝还是有原则,顺时针是锁紧,逆时针是松开,装螺母的时候要先把弹垫放在下面上面才能加平垫,锁螺丝的时候要对角锁这样才不会导致工件变形,松螺丝的时候也是要对角松开。

我们除了对收缩机的外盖板的装配以外我们还要装链轮,在装链轮前我们要先对那根轴用砂纸把上面的漆给打磨干净,然后再加上黄油进行润滑,最后用套筒把链轮打进去,还要装上顶丝,这样就把链轮给组装完毕。现在难度比较大的就是安装导轨了,我们把链轮跟电机安装好了以后我们就要把导轨给铺到到缩收机里面进去,铺导轨的时候就是要跟两端的链轮对齐,这样网链才可以在导轨上面灵活的来回运动,这样做也可以增加网链是使用寿命,以及提高工作效率,减低噪音,而且导轨不能用直接焊接在机器的骨架上面因为机器里面的空气温度比较高,要是焊接的话热胀冷缩会使导轨变形,所以导轨只能用螺丝锁上,然后就可以让电工把电接好试机了。

组装跟拆机器比比较轻松,但是这里面的学问远远大于拆机械,在这里我不只只学到了锁螺丝更是学到了,组装一个机器的顺序非常的关键。

金工顶岗实习周记大全 篇6

来到了这里我发现我们真的是全能型的(打杂型)哪里需要我们我们就要去哪里,现在经理叫我去钣金那边帮忙,刚开始我听到钣金这个词的时候我脑袋都闷了,我都不知道是什么东西我怎么回去做呢?等他把我带到那边的时候才知道折弯。跟下料那边就是钣金。

第一次到那边钣金师傅就叫我马上跟他一起干,但是在他嘴里就是一直强调一定要注意安全,我就按照钣金师傅的要求我也跟着他有模有样的做了起来,要是他们知道我是来实习都看不出来我的新来的,折弯的这里最基本的就是要两个人要做同样的动作,要不然会影响整个产品的效果,所以我也很认真听师傅的指导跟着他一步一步的做,他也跟我讲解了钣金的很多知识,每种不同板厚的折弯模具的槽宽也就不一样,一般槽宽是板厚的8倍。可以说在这里我也学到了不少东西啊。

钣金除了折弯之外还有去下料,就是根据图纸的要求我们该去把一块板那过来,我们还要排版这样下来才不会做到材料的浪费。当我们把这些数据都算好的时候我们就是要把板放进剪板机,在这里面最关键的是要怎么样把刚才画好线的板对准剪板机的刀口,只有对准确了这样切出来的板才是符合要求的。

在钣金这里安全是非常重要的因为都是大型设备,也有很多人因为这个出了事故,所以我们不管在哪里都要把安全放在第一位。

金工顶岗实习周记大全 篇7

谁都知道做我们机械这一行的电焊是一定要会的基本功,所以厂里面这阶段比较不会那么忙,就在晚上的时候给我们培训电焊,在我们这里焊机有,气保焊、氩弧焊、手工焊。但是我们是以气保焊为主,气保焊主要有3部分组成,CO2气体、焊机、送丝机组成,当我们要焊接的零件都要先跟地线接触才能焊接,我第一次使用焊机我师傅他很耐心的教我该怎么处理,首先要看要焊接的零件的厚度,如果是薄板的电流跟送丝速速就要小点慢点,这样在焊接的时候才不会把要焊接的零件给烧坏。

第一天跟我师傅学这个焊接我焊接的很难看而且有很多是假焊(就看上起是有焊接住,但是用力一掰就掉了)在焊接直角的时候我们可以上下摆动这样焊接出来的焊缝会比较平,而且这样焊接的比较牢固,焊接最主要的就是焊接的调节,当遇到薄板跟厚板的时候焊接的电流跟电压是不一样的,而且还有很重要的一点就是焊接的时候要怎么样才不会让那块板变形,如何在焊接的过程中保证保证直角度,我们还学习了等焊机焊条用完了之后我们该怎么去换焊条,我师傅他教的很耐心我们也学的很用心,手工焊跟气保焊不大一样,对我来说手工焊的难度远远大于气保焊的难度。但是我还是很用心的去学习。

在这次焊接的学习过程中,我发现我们要想做好一件东西的话我们就要下苦心去学习,并且需要很大的耐心。

金工顶岗实习周记大全 篇8

我们来这里快一月了,现在开始接触钳工了,我们生产经理跟我说想做机械就要从钳工做起,钳工是基本工也是万能工,所以我很开心的就跟着我们经理来到了钳工车间,他给我安排了一位老师傅叫我好好跟他学习,刚开工的时候我师傅就拿手电钻让我去钻孔刚开始不懂的一直把孔给钻偏了,我还以为师傅会怪罪下来,没有想到我师傅不但没有怪下来,并且细心的跟我讲解方法,让我下次做的更好。

在这里我第一次接触到了高度游标卡尺,刚开始划线的时候我师傅认真的指导我,首先要把工作台给清理干净要划线的工件要跟工作台垂直,高度游标卡尺在使用之前要先要先校对一下,划线的时候要用点力一次性就画好,等画好线的时候大点的的錾子要对准好线的交叉点,对准了轻点打下去,拿起来看下有没有打准要是打准的话就 可以用力的打下去,打好了就行。打好点之后就是钻孔了,在这里我也是第一次接触到台式钻床,我师傅他很耐心的把钻床给给我调好了,他先给我做个师范,然后我就跟着他的动作慢慢的把孔给钻好了,心里感觉还是蛮高兴的。孔钻好之后就是要攻牙了,我师傅还是很耐心的跟我说了要怎么攻,他去拿了把丝锥过来,用润滑油擦了下,对准孔一进一退的慢慢往下攻,不一会儿就好了。

在这里做钳工感觉学到蛮多东西的,做这些也蛮累的,我感觉想东西一定要付出很多的努力的。

金工顶岗实习周记大全 篇9

加上这一周,我在单位实习了差不多一月了,由于要写毕业设计的原因,我无时无刻盯紧财务科的一举一动,连套近乎带打听的,生怕哪些纰漏被忽视过去,被问起时也是含含糊糊一语带过。终于在老师的逼问下,我缴械投降道出实情。在老师的笑声中我有些尴尬。但老师还是帮我拟定题目并指出企业中存在的一些问题,但这些现象也是大多数单位常见的,虽然知道危害性但多数企业还是这么做,这也是不可避免的。这多数企业中自然也包括我在的单位。老师说着还拿出一个夹白条的文件夹给我看,文件夹中存放的都是被借用现金后打的白条。老师还开玩笑的说了一句,这正是体现了中国的国情,人情味儿浓重啊!面对老师话,我有些茫然,大的道理我也讲不出来,但总感觉有些气闷。

金工顶岗实习周记大全 篇10

第二周

刚开始这两个星期,我就是在同事的帮带下,做一些业务相关的工作。但经过这两个礼拜的学习,我可以简单的总结几个字,那就是多看、多问、多观察、多思考、多动手。一方面是要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面是要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥的效能。

金工顶岗实习周记大全 篇11

第一周周记

临近毕业的半年,也是真正实习生活的开始,亦是步入崭新职业生涯的前奏,也是检验在学校悬梁刺股所得成果的一个浓缩。

参加了多场招聘会,面试了很多的公司,惊喜过,落寞过,碰壁过,跌宕过。都没拿到自己想要的满意OFFER。最后怀揣着学习和进取心态来到了奕龙。

面对着新的公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己保持微笑,减少语言上的笨拙。

熟悉了公司的环境,结识了新的同事,发现大家亦似乎都有忙不完的事,恰是这种忙碌的感觉令我欣喜,我喜欢这种呼吸中都带着紧凑的感觉。

第二周周记

经过了一周的实习,对公司的运作流程也有了初步的了解,虽然实践尚欠缺良多,但亦不会再面对新的事物时而不知所措。

前期虽然只是看些图纸,测量数据此类简单繁琐的事物,但细微之处见真知,相较之下,接触新的标准体系,改变学校中的种种不足,挖掘潜在的亮点,汲取全新的收获才是紧要的。

而在这个过程中亦要明白主动出击的重要性,在一切自己可以选择的时候,就要试着把主动权握在自己手中,只要做好分内事,勤学、勤问、勤做,总会有意想不到的成果。

第三周周记

一周的平淡工作,看着周边同事们上班,下班、宿舍的电视,电脑桌面的游戏,谈笑间的牌娱、酒桌上的觥筹交错。而时间恰在这欢笑中白驹过隙般溜走。我想,这并不是我想要的生活。

人总不能碌碌的过,我得明白我自己想要什么,我能得到什么,我此时我正缺乏什么。这段万人簇拥的青苔故道终究是自己在走,没有长明的灯塔,没有七彩的羽翼、亦没有宝马迈巴-赫轰轰烈烈的载你驶向终点。而我要做的也只是步步向前,一路睁着明亮的双眼,努力不让自己迷失在岔路边。

第四周周记

机械师的图纸就像列文虎克手里的那把朴实的筒镜,它为你打开了一个不一样的纷杂世界。而的区别却在,镜子下熙熙攘攘的排满了等你来发现的新生命,而这张纸上有的却是等着你来创造的一切。

我很庆幸当初看似义无反顾的抉择,它给我打开了一扇门,这扇门后又有一条条通向各处奇妙世界的栈道,液压的静极思动,流体力学的细致入微,机械传动的奇思妙想。而这一切都在也许某一个细小的零件的设计里得到体现。

还有什么比在工作中发掘了别人所不了解的奇异更令人妙趣横生的喜事么。我想是没有的。

第五周周记

你就是我的魔障我想起宝对紫霞仙子说的那句话。

我相信在他说出那句话时,周遭的空气肯定有了不一样的凝滞,而我蹲在实验室的隔间里对着面前这柄轮毂风扇说出这话时是不曾感受到的。没有万人空巷的轰轰烈烈,没有痛苦不堪的前言后事,有的,只是不曾改变的毅然决然。相似定律,空气动力学,曲面分析。一座座摆在面前的大山让我对它既爱又恨,以至于语无伦次时袒露了心声。

在这之前我确实对它一知半解,但想来此刻我有义务让这一切有所改变。

第六周周记

也不算滔天的错,虽然我,眼泪滚烫如火。

差之毫厘,谬之千里。古语摘句,警喻之意十足。当你曾尝试着细微间把握着一类产品的质量,一笔订单的达成,一份工作的成败。我想你定然控制的比我更谨小慎微、兢兢业业,时刻注视着它的方方面面。但磕碰在所难免,谬误偶有发生。而仿真的好处即在于当这一厘之差造就的巨大反响如一记耳光响亮的抽在你的面庞时,亦不至于使你措手不及,顾此失彼。而忘却了这个耳光在空气摩擦生热所做的功。

第七周周记

工作就像一种奉献。

室外雷鸣惊电,帘雨潺潺,落地碎声。而室内轰鸣的机床伴着油污推挤着满车间充斥的蒸汽使温度不断的提升。窒息的感觉。这味道就像正在发酵的面粉团团我想起郑工略带自嘲的诙谐比喻。但他们依旧热火朝天,孜孜不倦奋力的完成着面前的工作。装配车间里大家虽面临即将发货的急迫,但却依旧有条不紊、井然有序的的提升着手里的速度。有时令我不禁在想,坚守岗位的工人才是最伟大的。因为他们撑起来整个社会的顶梁支柱。

金工顶岗实习周记大全 篇12

第十周

面对经验比我丰富的阅历比我深得多的客户或合作伙伴,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。现在我依旧是跟客户语音沟通或者面谈,但还是偶尔同市场人员考察市区及周边地区的其它相关企业,了解目前市场的行情与竞争者公司,了解其运作方式和将进行的活动,了解当时行情以便于公司对产品的生产,选择有利地位与其老板协商加盟。为公司下一步所采取的措施提供信息,同时在互联网上进行网络推广,也为公司下一步的推广工作作好信息收集。

金工顶岗实习周记大全 篇13

第四周

因为我这些天早起熟记公司给我的一些相关资料,还是对我这些语音电话有很大的帮助,使我越来越得心应手了。每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特别是周末,语音特别的多,等到假期的时候也不可以安心的休息。认识的朋友一多就容易乱,幸好有同事在旁边提示,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了,一个人做就很难一起做就变得非常容易。我对这段时间的工作非常满意。

金工顶岗实习周记大全 篇14

销售顶岗实习第一周

实习销售顶岗实习第一个星期,实际算是适应期主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等另外,尝试更同事多沟通,多听,从交谈中也能够学到不少东西同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动几天之后开始在同事的帮带下,做一些业务相关的工作,主要是在一旁协助处理一下简单的事情也就是打根基可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是互连的为了保证最后能够顺利,前面的每一步基础都要打好为了能够真正的使用知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了

销售顶岗实习第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多

另一方面,要发扬团队精神公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥的效能

销售顶岗实习第二周

实习销售顶岗实习第二周开始,已经逐渐进入状态开始独立接触一些业务,老板也知道我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉于是每天我都会非常早起来,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个语音交流,语音通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的价格也是有非常大的竞争力虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户或合作伙伴满意而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的

工作都是辛苦的,特别是周末,语音特别的多,等到假期的时候也不可以安心的休息认识的朋友一多就容易乱,幸好有同事在旁边提示,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们大家互相帮助也使问题容易解决得多了一个人做就很难一起做就变得非常容易我对这段时间的工作非常满意

销售顶岗实习第三周

经过两个礼拜的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过这个岗位,同时也对组织销售这一行有了更深的认识,这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈由于自己向来比较内敛的缘故,与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了数十次经历之后,进步了不少,再加上合作伙伴的鼓励与帮助,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多不再会在陌生的场合怯场今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户或合作伙伴,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣

人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情比如我的销售顶岗实习第一次跟客户或合作伙伴面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力

只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!

销售顶岗实习第四周

平时在寝室晃晃荡荡没事干,觉得日子过得好慢好无聊而现在,就完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情现在不知不觉一个月很快过去其实如果可以的话,真想每天多24个小时,但这次的经历却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去,觉得自己离成功不远了,正应了那句话:社会是一所的大学这些深刻的感受只有经理过的人才会体验到果然没错

一个月的时间,虽然短,但学到的东西可不少,如果快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务这些都不是信手拈来的都需要一个逐步的从点到面的认识,今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响而对我来说,真正的就业也已经不远了我庆幸也感谢有这样一个学习的机会,能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己同时也让自己对自己的能力更加自信,相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员

销售顶岗实习第五周

经过数个星期的深入了解今天谈谈我的电子商务的一些理性认识和看法正如马克思所言的等于零或者趋近于零的境界,网上交易使商品交易发生了巨大的革命,从零开始,现在通过一个时期交易量就成倍增长不仅时间越来越缩短,交易速度越来越缩快,这种方式的存在大大降低成本,尤其对于广泛需求的商品只要有严格品种、规格、质量标准约定的产品,可以在网上实现全部商业交易活动,就此而言,以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势需要指出的是,这些商品大多为生活资料,有很多的可移动性和适应性;而标准化、大批量生产的商品,大多为生活必须资料也就是说,以互联网为平台的网上交易更适合于这些产品

网上交易更适合于经营者和经营者,经营者和消费者也有非常大的前景事实上,就基本消费者而言,个性化的需求只是其需求的一部分,而这一部分也可以从网络中获取信息、进行比较、完成一定程度的交易谈判,也能够有效优化和支持个性化商品的交易活动何况,在新的世纪,基本消费者的消费习惯也会发生很大变化,商品的标准化与个性化也会有效地融合,人们可能用更多的时间追求服务,而力求节约商品的购买时间,通过服务来获得满足而不是通过亲自购买商品获得满足,在这种情况下经营者和消费者形式的电子商务前景也是非常广阔的以互联网为平台的网上交易,对于商业交易活动来讲,是一次革命性的进展

销售顶岗实习第六周

网上交易对于商品交易的作用,已经越来越受到广大群众的肯定,然而,网上交易只是电子商务的一个环节,做为一个完整的电子商务过程,正如一个完整的商品流通过程一样,如果进行细分,可以分解成信息交流,网上交易,网上结算,物流流等4个主要组成部分,任何一次商品流通过程,包括完整的电子商务,也都是这四流实现的过程现在看来,网上交易、信息流、网上结算可以有效地通过互联网络来实现,在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移但是这毕竟是虚拟的经济过程,最终的资源配置,还需要通过商品实体的转移来实现,也就是说,尽管网上可以解决商品流通的大部分问题,但是却无法解决物流的问题在一个时期内,人们对电子商务的认识有一些偏差,以为网上交易就是电子商务这个认识的偏差在于:网上交易并没有完成商品实际转移,只完成了商品所有权证书的转移,更重要的转移,是伴随商品所有权证书转移而出现的商品的实体转移,这个转移完成,才使商品所有权最终发生了变化在计划经济时期,这个转移要靠取货,在市场经济条件下,在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后,这个转移则就要靠配送,这是网络上面无法解决的所以,网上交易就等同于电子商务,这是一种认识上的偏颇,这种认识上的偏颇很容易把电子商务引上歧途按照这种偏颇的认识指导实践,必然出现现在大部分电子商务网站所面临的困难,甚至反过来对电子商务进行自我否定

真正的电子商务是由企业、供应商、消费者组成的网络联结根本问题在比较完善的社会流通系统和配送服务系统,这些系统能够有效地对于网上交易的结果用配送服务来实现实物的交割因此,只要利用互联网实现了网络联结,以后的事情,有成熟的社会配送服务系统去解决但是,在中国,这就行不通了在中国,电子商务的建设,如果不包含配送服务在内,就不可能完成一个完整的商务活动,这是中国的国情,是我们几十年忽视配送系统建设对我们的惩罚现在终于有了的解决方案预知详情请看下回分解

销售顶岗实习第七周

在生活中得到许多只要提到直销,肯定把它当成传销其实只要争议下去,就没完没了电子商务其实可以让互惠行销成为可能以互联网为平台的网络经济,是新经济的核心,网上的信息传递和信息经营,网上的交易,网上的结算配送方式又是现代物流的一个核心内容,可以说经济,更重要在于它是企业发展的一个战略手段如果选择电子商务就要选择有这种完整体系的从历曾采用的一般送货,发展到以高技术方式支持的,做为企业发展战略手段的配送,也是近一二十年的事情许多国家甚至到八十年代才真正认识到这一点国外一篇文章提到,在过去十年里,这种态度和认识有了极大转变企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分,它能给企业创造出更多盈利,是企业增强自身竞争能力的手段20xx年5月的今天,许多人依然觉得这种方式在中国无法实行电子商务这种新经济形态,只是让消费者消费省钱,有替代传统行业的必然性!是由网络经济和现代物流共同创造出来的,是两者一体化的产物一个完整的商务活动,必须通过信息流、商品交流,货币流、物品交流等4个流动过程有机构成电子商务的特殊性就在于,信息流、商流、货币流是主要可以在互联网上实现,这就是人们概括的鼠标,电子商务的另一半是不可能在网上实现(但是可以用网络来优化),需要车轮来配送所以,电子商务等于鼠标加车轮,这是对上述公式的一个通俗的解释正如比尔盖茨说二十一世界谁掌握通路谁就掌握财富

网上交易相配合的实物运动,结合传统送货的手段,尤其是新经济运行的启动期和初期,采取各种适用的经济手段和管理方式是必然的过程

销售顶岗实习第八周

电子商务还是一个综合的概念根据市场学原理,按照电子商务购销双方地位和主导作用不同这种电子商务的主旨在于建立购销双方平等运作的电子商务平台,有效通过社会力量沟通买方和卖方,降低社会总交易成本,使买卖双方及社会都获益市面上有很多公司都声称自己的是商务公司,他们以自己的一两款产品并且价格虚高,而且没有物流,关键是真正让消费者高于市面上零售的同类产品,他们会宣传自己的产品非常独特,其实这些企业不但留下了非常不好的影响但是时间可以验证一切对错

只有卖方必须把送货或配送作为一种服务手段,这样才能够争取到用户、占领市场,让消费者更实惠更加,让消费者持续购物电子商务而言,由于销售量比较大,价格来得低,无需传统店铺造成屯货现象这样就可以降低产品成本,更有效率分配产品

在买方市场前提下,买方的主导地位,使他可以不但提出将货物送货上门的服务要求,而且必然提出以低廉的代价获取这种服务传统销售模式肯定会受到巨大的冲击,对于传统卖方而言,这是一个非常残酷的现实,但是他们必须适应这种新型的冲击

销售顶岗实习第九周

经过许久的摸索,对电子商务的瓶颈问题也有一定的看法实际上,让网民觉得不接受主要有网络安全问题、网上结算问题还有信用问题和对产品的质疑,因为没有确认产品的质量为前提,所有人都不愿意冒险投一球这些称之为瓶颈,但是实际上,现在的科学技术、管理和实践都已经证实,这些问题都构不成瓶颈中国一千多家上市公司,每天几百亿人民币的网上交易和结算,已经成功运作很多年,就已经证实了这些问题都不是所谓的瓶颈应该说,的不可回避的是观念他们宁愿相信传统认识的观念只认可大部人都认可的东西然后随波主流

观念瓶颈问题可以从以下两方面去认识:

销售顶岗实习第一,互连网无法解决产品认可度问题跟传统大量广告宣传相反在这种情况下,随着时间的问题,这些都会解决,这种方案会对经济发展会起到非常大的决定和制约作用我们可以说,现代经济的水平,在很大程度上取决于群众的消费观念然而优质价廉这特殊性都暂时无法让消费者接受

销售顶岗实习第二,电子商务是传销普遍的人因为大直销公司或这种各样的直销公司销售价格过高产品有限的负面影响,不太信任新型销售方式,觉得在中国拓展非常难也让人们放弃了多层次直销

经济的发展,协调、同步是规律之一,其主要原因在于尽量减少制约和瓶颈的出现,尽量降低经济发展所付出的成本

随着电子信息的迅猛发展,人类正疾步跨入信息社会网络经济正以人们始料不及的速度迅速发展,在短短的几年时间里,作为网络经济重要组成部分的电子商务已经走入人们的视野并对传统会计产生了深刻的影响

销售顶岗实习第十周

电子商务,即EB或EC,它是利用互联网进行的商贸或商务活动电子商务是企业、顾客、供应商、销售商等商业链条中铺设一条信息高速公路,把各个环节连接在一起,以的效率、最快的速度和最低的成本,使用户把握稍纵即逝的商机,赢得新经济中的竞争优势据一项调查显示,截止到20xx年3月底,我国已有消费类电子商务网站1100多家,交易额达4亿元20xx年12月,我国电子商务网站3804家,比20xx年3391家增长12%,能有效运行的1533家,比20xx年1326家增长16%;消费类电子商务网站2277家,其中综合类网站285家,专业类网站1992家,能有效运行的737家B2B网站1527家,其中综合类网站189家,专业类网站1338家,能有效运行的796家;电子商务市场规模,电子商务交易额20xx年1809亿元,比20xx年1088亿元增长662%;B2C交易额20xx年为1315亿元,20xx年25亿元,年增长率90%;B2B交易额20xx年为1075亿元,20xx年1784亿元,年增长率659%

据专家预测,在未来5年内,电子商务贸易额将占到全球贸易额的1/4这是一个非常恐怖的数据由此可以看出,电子商务的发展给我国的经济发展带来了一个前所未有的机遇目前,我国大多数企业为增强市场竞争能力也正在建立企业与外部联结的网络化信息系统,积极参与电子商务活动,这就意味着企业大多数的业务数据和会计数据完全电子化和无纸化,这必将给传统会计带来深刻的影响

据美国国际电信联盟和国际数据公司统计,全球互联网上的交易额1996年为30亿美元,1997年为134亿美元,1998年为313亿元,预计1999年将达到710亿美元,20xx年将突破2230亿美元,到20xx年网络贸易额占全球贸易总额的比重将达到42%网络蕴藏市场无限,孕育商机万千,网络营销极具发展前景,必将成为21世纪企业营销的主流到20xx年网络贸易额占全球贸易总额的比重将达到42%

金工顶岗实习周记大全 篇15

实习单位山东金城建工有限公司

实习岗位资料员

实习时间

20xx年xx月15日至20xx年xx月21日

实习内容:熟悉现场环境,了解工程概况、资料的分类实习收获:

来到工地已经一周了,虽然每天很忙很累,但收获也很多。第一次到现场很好奇,什么都想知道可又不知从何问起,无论我们问什么,老师都很耐心的告诉我们。这一周的时间,已经慢慢的适应了工地的环境,渐渐的融入了工作中,这次实习是我们学习理论知识以来的第一次接触现场事物,将理论知识与实际相结合,突破了书本的

限制,其意义重大。

由于刚来到工地,对周围环境都不熟悉,老师带着我去现场看了看,了解了一下工地周边环境、工程进度以及工程概况,因为资料员必须知道工程进度,了解施工现场的情况,才能把资料做好做真,才能把资料跟上工程进度。

在去现场的路上老师先是给我介绍了一下公司的情况,对公司有了初步的了解,然后,又给我讲了讲资料方面的知识,我这才知道了,原来资料是分为技术资料和安全资料的。技术资料一共十一盒,安全资料一共十三盒。

企业指导教师意见:

学习挺认真挺积极的,有不懂的地方就积极提出学生顶岗实习周记

实习单位山东金城建工有限公司实习岗位资料员实习时间

20xx年xx月22日至20xx年xx月28日

实习内容:学习技术资料的具体划分,了解技术资料的具体内容

实习收获:

由于工程主体已经完工了,所以需要弄的资料也不是很多了,老师把以前的一个比较全的工程上的资料给我拿过来让我看一看,不懂的地方就问问她。刚开始看时感觉很简单,就是照着资料软件改一改工程名称就可以了,可等过了两天老师提问时,我却几乎什么都不知道,唉,想和做确实有一定的距离啊。

技术资料第一卷主要是工程概况表、管理人员名单和施工组织设计;第二卷是技术交底和图纸会审记录表以及设计变更通知单;第三卷主要是楼层平面放线记录表和楼层标高超测记录;第四卷是一些材料的进出场合格证;第五卷是材料的试检验报告记录;第六卷是混凝土的浇灌申请表、施工记录,拆模申请单,钢筋的隐蔽验收记录;第七卷是基础部分的资料;第八卷是主体部分的资料;第十卷是屋面部分的资料;第十一卷是装饰装修部分的资料;最后一卷是第二十五卷,主要是竣工验收资料。这是这一个星期以来对技术资料一个大概的记忆,对里面一些具体的内容还不是很了解,不过,我相信自己以定能克服这些困难,把这几本资料弄透彻、搞明白了。

企业指导教师意见:

学习很认真,积极去现场了解施工进度,很细心,对每天所做的事都有一个记录

20xx年xx月29日至20xx年xx月5日

实习内容:打印隐患整改报告、去现场打砂浆试块、资料的盖章程序

实习收获:

这周正好赶上总公司安全科的来工地检查,公司领导来现

场观看后,到会议室开会,说了说现场的施工情况以及需要注意的事项,最后下达了一份隐患整改通知单,老师让我打一份隐患整改报告,我这才知道原来每份隐患整改通知单都得对应回一份隐患整改报告,并且如果通知单是安检站下达的,必须盖公司公章。

主体上填充墙砌筑也开始了,跟老师去现场打试块,我知道了,砌筑时所用的砂浆试块是要送实验室进行检验的,每层要打一组试块,一组就是三块,打出来之后三天之内要送到实验室进行养护28天。砌筑所用的砖也要送实验室做实验,不超过15万块送一组,一组是十二块。无论去实验室送什么样品做实验,都得写一个委托单。由于一层砌体已经砌完需要弄资料让监理签字,我就问了问老师签字的具体程序,一般是施工方先签字、然后监理上再签,最后再让甲方签字,如果有设计和勘察单位,得勘察设计单位先签好乙方才能签字。一般,地基工程验收报告、主体验收报告都得盖公司公章。

企业指导教师意见:

学习积极,不怕苦,有很强的上进心

学生顶岗实习周记

实习单位山东金城建工有限公司实习岗位资料员实习时间

20xx年xx月6日至20xx年xx月xx日

实习内容:技术交底、安全交底、职工合同、三级教育、职工经常性教育、重大危险源

实习收获:

今天施工现场又来了一些工人,安全人员通知我让先把该签字的资料准备好时,我又不知道该怎么办了,幸亏老师告诉了我,我这才知道,每次来新员工,为了保障员工的权利,都得和新员工签订合同,一般包括安全生产合同、职工安全生产合同、委托书和安全合同。委托书是需要每个员工都得亲自签名按手印的。

工程每进行一步都得弄一个技术交底和安全技术交底,技术交底内容主要是工序的施工工艺,安全交底主要是干这项工作的员工要注意的事项以及自身的安全问题。

每次新来员工都得对员工进行三级教育,主要讲安全问题,然后把教育内容打出来让受教育人和教育人签字,并且每半月对员工进行一次经常性教育,以保障职工的安全。

重大危险源也是属于安全资料方面的,并且一星期记录一次,主要内容是对临时用电机具、塔吊、以及施工现场的情况进行检查,保证施工现场的安全,保证施工进度的安全进行。

企业指导教师意见:

态度认真,积极学习,积极沟通

金工顶岗实习周记大全 篇16

客服人员顶岗实习周记一

实习的第一个星期现实与理想的差距

临近毕业的最后半年,是我们真正实习生活的开始,是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始

参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素,我选择了这家公司开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情,早早的踏上上班的公车,呼吸着清晨新鲜的空气,憧憬着新的一天。

来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。

实习的第一周,并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事,熟悉了公司的环境。

实习的第二个星期小有收获

经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的杂活,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做杂活成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。

实习的第三个星期初试牛刀

在经历了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解,因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化,除了进行简单的客户资料整理,还开始负责对一些客户的回访工作,在这之前一直认为这是一个很简单的工作,因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了,但是在真正操作的过程中,发现中间还是有很多小细节需要我们注意的,比如在初次的回访中,尽量不要拖太长时间,一般控制在3-5分钟,就应该结束谈话,要不会让客户产生厌烦心理,同时在交谈的过程中,如何自报家门,如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧,因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候,客户才会愿意继续下次的谈话,如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等,如有可能尽量约见见面的时间,因为很多时候,很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多,一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法,在一些问题的说明上更具说服力。

实习的第四个星期现场操作

一周的电话回访,从陌生到熟练,从一个电话到N个电话的成长,每天来公司上班就是整理昨天的客户资料,看哪些客户的信息是需要继续回访的,哪些是今天重点客户,要通知其他人员去实地拜访的,接下来就要开始一个接一个不断地电话回访,回访的过程是漫长的,结果是令人心寒的,也许你打了100个电话,只有一个客户是正面的消息,其他的客户都是委婉的在拒绝,有的甚至是态度恶劣,而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。

经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了,也同时对于电话产生了恐惧心理,相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后,所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访,但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。

实习的第五个星期意外的收获

时间飞逝而过,转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期,学到了很多,虽然中间有些小小的抱怨,但是功夫不负有心人,总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助,让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下,我学到了很多课本上所没有知识,相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。

有了这一个多月的业务接触,感觉在拿起电话来也比较上手了,也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务,开始给自己制定周计划,开始按章执行,对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划,却涵盖了很多内容,一个工作计划必须是可实施的,每一个工作目标不是空话,必须是可实现的,这不仅仅是做给上级看的,更是做给自己看的,只有在实现了一个个目标之后,工作才会更有动力。

实习的第六个星期新的锻炼

经过将近一个月的电话回访工作后,除除了汇报之前的工作情况,以及对此的一些小结,这一周我们有更艰巨的任务跟老员工一起去拜访客户(而这也就是我们下一个阶段的工作重点了)。

在出发地前一天我们就要将材料准备好,不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料,在了解清楚客户背景资料后,要明确我们交谈的内容要点,这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。当然这些只是一些要点,更重要的是交谈的技巧等等。

当然以上所谈的那些,老员工是不会告诉你的,比如他这次要谈什么之类的,要如何与客户切开这个话题等等,只能通过几次旁听总结他们与客户在交谈时候的内容要点。在做足功课后,最重要的也就是实战的演练,因为只有通过不断地演练才有可能有一个进步,要不就只是简单的纸上谈兵了。

实习的第七个星期小的进步

经过一个月的锻炼,发现自己进步还挺快的,这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。

由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!

实习的第八个星期新的认识

在公司里和在学校里是完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的,就发现原来我短暂的2个月的事情就快要过去了。学到的了不少的东西,比如如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识。

展览是个很泛的概念,包含了很多很多的行业,展览最直系关系的是主办,承办,搭建(分主场搭建和特装搭建商)。旁系关系的有媒体,酒店,交通,饮食,医疗,农业,旅游等等。

展览的承办单位也是多得数不胜数的,搭建商更是多如牛毛。之间的关系也是相当复杂的。承办的和搭建的联盟,和酒店,媒体,交通等合作,而搭建的和农业(花卉),建材等行业合作。所以,在展览中,有很多相关的行业,并不是我们在展会现场所看到的那一些相关的行业。在展览现场看到的背后,还有很多的行业

实习的第九个星期回顾

通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,并且把它结合实际的经济生活中。面对许多非常棘手又无奈的问题,通过过去大学里所积累知识的,是远远不够的,因为那只是理论而已,我体会到了实际的工作与所学知识是有一定距离的,与应用知识的距离就更为遥远。今后需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识。特别关注现在的趋势,也许别人机会当作陷阱,但是自己一定要理智。。我感到对自己感触最深的是,提高自己交际能力,跟别人合作。一支真正的团队是一个能够真正为他人付出汗水的而不是虚伪在表面上做功夫。交往的目的是得到他们的认可与他们的信任。如何做到呢?这些完全取决于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作则,需修身养性。因此待人要真诚,时时为人着想,处处为人行事。能够把自己溶入群体,而不耻向工人群众学习。要想立于不败之地,要吸收新的思想与知识,不断更新观念,趋于完善。这样才有利于思想与实际行动真正地结合,只有在思想演练,才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于的地位进而起着不可替代的作用,因为我将会为它比其他人付出更多创造更多价值。我也应该得到我应得到的报酬与珍贵的经验。

实习的第十个星期总结

经过了将近三个月的实习对于展览会我认为企业一般存在着两种截然不同的观点与做法:有的企业,包括国内一些知名的大型企业,仍无法脱离粗放式的营销管理,常常仓促应战,展会营销工作缺乏针对性,组织策划尚停留在模仿阶段,缺乏对自身品牌独特的风格、独特的销售主张等方面的深入研发与创新。

另一类企业则在参加展会前较早的时间内就制定了严密甚至苛刻的展会营销计划指导其工作的开展。但在大多数情况下,原计划工作与展会的实际情况、消费需求、社会潮流脱节,因而,展会所产生的效果也就大大打了折扣,展会营销没有发挥应有作用的原因

反观展会营销工作做得比较出色的企业,总有一些共性存在:第一步就是根据公司的发展规划及营销目标,对企业的优势资源(产品、信息、技术、服务)或需求进行分析,之后再斟选出适时对路的展会推广,最后再从策划的角度考虑资源如何出奇制胜。

其次,制定的展会计划实施组织工作要有弹性,包括对未来变化与竞争的思考,有必要地反馈与调整机制。

最后,展会组织以及展览策划应有严格的流程与职责分工,并有专人负责项目,强调企业内部的协调,企业与外协单位的协调作业。经常听到一些企业主这样抱怨:本来的想法是这样的,可外协公司给我的展位及活动方案却与品牌及产品脱节,而更改方案则由于时间的紧迫而变得不可能,让企业主感到沮丧。部分企业内部组织很松散,以致展会上该收集的信息没有收集,该做的推广没有做好。

客服人员顶岗实习周记二

第一周

我怀着忐忑的心情来到了移动公司实习,这是第一次进企业实习,希望自己能够学到更多的东西。

刚开始走进移动公司时,一切都是那么熟悉又那么陌生,熟悉的是对营业厅的环境的耳濡目染,陌生的是对一些业务和礼仪还是那么生疏,但心中有种初生牛犊不怕虎的精神,相信只要沟通从心开始,一切都能做到无限可能,幸好这里的同事都比较热情,她们总是在空闲的时候耐心的教我。

营业厅的实习第一周刚开始的工作是当引导员,虽然有点辛苦,但刚走进岗位的好奇兴奋,使我引导工作也做得很开心。后面三四天就开始跟台席,站在同事们后面看业务受理,虽然看上去有点像保镖,呵呵,但是学到了很多业务知识。

第二周

第二周,我们开始真正走上台席,办理一些基本业务,师傅站在我们后面指导,手把手教我们如何办理以及一些基本礼仪,让我感触颇深。学会了站立式服务及主动式服务等许多东西,真正体会到顾客就是上帝,顾客是我们的衣食父母,顾客永远是对的!等顾客理念;体会到要主动关怀顾客,了解顾客,沟通顾客,主动为顾客着想;体会到我们营业厅应该坚持的许多工作准则和行为规范。

因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素:

1.熟练的业务能力。业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求,这也是员工核心竞争力的基本体现。

2.思想统一,目标明确。即俗话说:大家的心要齐。切不可各怀心思,南辕北辙。因为思想指导行动,只有大家的思想高度统一了,才会真正把目标落实到行动中来。

3.团队作战的精神,不强调个人英雄主义。因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的,整体不好,局部再好,也没办法体现你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。

4.强烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置,明确自己的职能。一旦发生问题,千万不可相互推委,要有勇于承担责任的勇气。如果缺乏这点,那团队将无法凝聚,也就更加谈不上发挥超强战斗力了。

第三周

第三周我要在客服中心做话务员的业务培训,为期十七天,负责培训我们的是郑晴师姐。我们就从郑晴师姐的身上感受到中国移动员工无微不至的人文关怀,同时也感受到中国移动员工全心全意服务顾客的服务精神,师姐们在培训过程中一直向我们强调:我们的工作目标就是热情的服务客户,追求客户满意。从参加培训的第一天起,我们就培训了作为一名专业的10086话务员服务所需要了解的流程规范,在培训期间我感受到中国移动对员工的要求,同时也感受到公司对员工的关怀,第一次亲身感受到中国移动沟通从心开始的企业精神。

第四周

在上一周了解了作为一名专业的10086话务员的流程规范后,这周我们系统的学习了移动业务基础服务知识,有公司优秀的内训师给我们进行培训,听了每个老师的课程之后,更详细的了解了移动的基础业务,其中包括入网、品牌互转、档案修改、停机保号及复机、补卡换卡、过户、服务密码、预销户重开机、申请销户、卡类业务等等,让我们了解到在受理这些业务过程中需要注意的地方。在培训过程中老师还安排了有关基础业务的课堂练习,更好的巩固偶来培训所学的知识,同时也提高了我们的学习效率。

第五周

在这周的学习课程中,老师主要给我们详细讲解了BOSS知识库的运作技巧与常用的操作,随着业务发展及系统功能的不断完善,我们从前台使用的知识库的常用功能入手对菜单和界面功能进行熟悉,提升了知识库的操作便捷性和界面友好性,熟悉知识库查阅的操作和对各项功能实现集中使用,提高了查询的速度。在熟悉了基本的界面操作之后,老师让我们自己在电脑上进行简单的系统界面的操作,进行模拟使用系统软件,并告诉我们在服务过程中,如遇到自己不熟练或不明白的业务时,使用BOSS知识库可以快速的查询到客户提出的要求,进行有效的解答。

第六周

记得我第一天上班我来到这个人生低不熟的岗位上工作,一切对于我来说都是新的挑战,如何处理好与上级领导和同事之间的关系尤其重要。在这问题上,我得感谢学校的领导,老师的教诲,得益于丰富多彩的校园文化生活的熏陶,收益于各色各样的社团组织工作的锻炼,给予了我锻炼于发挥的舞台,才让我不会手足措。在进行短短的十几天的培训之后,我们开始上岗接电话了,心里有点小激动,也有点小紧张。记得在接第一个客户的电话是,尽管之前有短短的练习,但是在接入电话的时候还是没有那么流利,不过还是相信自己可以做的很好。

第七周

经过两天的充实、丰富的营业厅实习后,我频繁不断的总结、思考,也获得了不少的心得与体会。

1、培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机遇学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间实习的人员。不少时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善。

2、积极主动,作为实习人员,我们不能光想自己学习东西,也要去想如何发挥自己的特点,达到相互学习、帮忙的双赢效果。为此,我频繁主动、积极地参与到一些自己可以胜任的工作中去。当然成功的实习与我们班组人员的大力帮助分不开,在这里向对她们说声谢谢。

第八周

因为总是在做话务员工作,没有操作营销电话,所以在第八周值班经理让我尝试打一下营销电话,我一接通就是一股脑的把整个套餐的内容都吐出来,很机械地介绍,完全没有顾及客户有没有听清楚,更不要说听上去有没有吸引力了。说的速度快,其实也是我不自信的表现。因为紧张,我希望以最快的速度把业务介绍完,免得出现纰漏。我刚开始接触业务,其实对套餐涉及的项目还不是很熟悉,而且与客户对话就是代表移动的形象,那么就要有心理准备去接受用户的提问,为其解决疑难。这是让我倍感困惑的地方。而且用户的基本资料,必须用电脑才可以查询,可是营业厅的员工都是每人一台电脑,根本没有多余的电脑可以给我用。这无疑让我的营销工作产生更大的困难。我打电话的时间,大多是别人离开座位的小小一段时间,时间短不说,还很难让我进入状态专心工作,因为随时都有把位置还回去的可能。

金工顶岗实习周记大全 篇17

第一周

进入航星自动化设备有限公司实习已经将近一个多星期了,也逐渐的适应了这里的工作环境。这是一间以生产染色机电脑为主的公司,染色机电脑,顾名思义,是染织厂在为布料染色采用的一种自动化控制设备,通常对布料进行加热,冷却,保温等。

这一个星期所作的工作主要有安装产品和焊接元器件。虽然所接触到的工作难度并不大,但是其中包含的技巧却非常多,各种需要注意的事项也很多。就拿焊接元器件来说,元器件的体积有大有小,而其中需要注意的地方是,要先焊接小的元器件,然后再去焊接大的元器件。焊点要做到光滑,不能虚焊,焊点的标准是要成圆锥形状,对于晶体二极管还要注意不能够焊接得太久,否则容易把二极管烧坏。

除了上述的这些,我还学习了数字万用表的使用,以及一些贴片式电阻的读数。例如一个贴片电阻的读数为1002,这是电阻上面的标值,而其实际的阻值却应该为10k,前三位为有效数字,最后一位为十的幂数。对于一些瓷介电容,也有了一些认识,如一只瓷介电容上面标有104,其电容容量为:100000pf,即0.1uf.

经过一个多星期的实习,让我感觉到了知识的重要性,我要不断的学习,来提高自己的专业水平。

第二周

这是工作的第二个星期了,与前一个星期相比,我的思想有了一些转变。因为看着身边工作的同事都是每天上班,然后下班,回到宿舍里看电视,玩玩游戏,就度过了一天。

这样的生活让我感到有些透不过气来,这不是我想要的生活,我不能和他们一样,我要努力的学习。为了将来,我绝不能放弃学习。

这一周认识了不少新的元器件,如:8位三态输出触发器74ls573,8双向3态缓冲电路74ls245,74ls245主要用在数据的双向缓冲,常见于51的数据电路,早期的电路中,扩展了很多的8255/8155/8251等芯片的时候,担心8031的数据驱动能力不足,所以就使用了一片74ls245作为数据缓冲电路,增强其驱动能力。

这一周所做的事情和上一周差不多,只不过做的工作多了就比上一周熟练多了。每天下班回来后我都会看书学习,对于我这种电子行业,必须要有很夯实的基础。模拟电子技术,数字电子技术,电机拖动与控制,单片机教程等,都是我要学习再加强的科目。

我也发觉到在学校里学到的东西拿到工作上,是根本不够用的,看来还要加强专业知识的学习才行。

第三周

时间很快就过了三个星期了,在这个星期里,我已经接触到了对产品的检测,已经能够自己独立的分析一些简单的电路原理。

对于公司的产品种类,我在这三个星期之中都是只接触到同一种型号,因为这种型号的产品比较畅销,所以这个星期我都是非常的忙,非常的累。尽管如此,下班后还是要写周记的,毕竟才一个星期一篇。

这一个星期我学会了检测产品,对产品的检测包括很多的方面,例如要检验电源是否正常,工作电压有没有达到标准,产品的绝缘性能是否达到标准等。

从安装到测试,我在一点点的进步,一个产品能否正常的使用,在出厂产质量是否过关,这都需要质量检测人员细心的检测。

有这个星期,最让我一件难忘的事情是:有一天,我在安装一块电源板的时候发觉有一颗螺丝和其它的不同,我认为它是无关大雅的,然而负责带我实习的一个同事却对我说,这个螺丝是不符合标准的,要重新换上去。我说,这不碍事吧?他对我说:别看这是一个小小的螺丝,可是它能对产品带来非常大的隐患,如果这螺丝掉了下来,随时都可能让线路板短路。

我听了觉得非常的惭愧,同时也暗下决心:以后做事一定要细心,绝不能抱有侥幸的心理。

第四周

来这间公司实习快一个月了,这一个星期又学习到了新的东西,我接触到了对产品的维修。

因为一个偶然的机会,负责管理生产的主管对我说,有一批坏的返修的机器,你去试一下维修吧。

接触了维修,才发觉这份看起来很专业的工作其实也并不是我想像中那么难,因为在我维修机器的过程中,发觉大部份的问题都是比较容易解决的,例如电源部分没有电压,那可能会是变压器坏了,或者是稳压三极管坏了等等。

还有三天就可以拿到我出到社会的第一份薪水,虽然并不是很多,只有几百块,但这是我的劳动所得,是我用汗水换得的,我想那种感觉一定是非常的开心的。

第五周

进入了实习的第五周,已经逐步的习惯了这种工作的日子。

在这个星期里我所做的事情都是和以前的差不多,没有再接触到其它型号的产品,看来我有机会的话应该和负责人申请一下接触一下其它的产品才行。毕竟只懂一样是不够的。

在这个星期里让我觉得有点收获的地方是,我对我所接手的产品的电路原理图有了大概的了解,能够弄清它的工作原理。

它是用pic单片机来进行控制继电器,然后以开关量输出控制外部设备,例如电动的正反转,加热,却冷,卸压等,测温电阻pt100外接,用来控制染缸的温度。还可以检测染缸,料缸的水位等。这种染色机电脑已经能够满足一般染厂的所需,而且价格也很便宜。

我所接触到的染色机电脑型号为kb30d/led,是一种换代的产品,产品设计的思路很简单,外围电路也较简单,其主要的技术在于单片机的编程设计,看来单片机在工业的应用是非常的广泛的。

我已经确定了自己的毕业设计题目为用单片机来控制的一种电子产品,具体是控制什么,还需要根据周围的环境选择一下。

金工顶岗实习周记大全 篇18

转眼间来到了第五周。还是还按部就班的工作,不过在这一周田老师听了我一堂课,她让我讲综合主题课程模式的训练,很抽象,所以接到命令后我便开始认真的准备自己要讲的内容。

在书上学过教课首先要教学生,助教要从学生的兴趣点和重难点入手,所以说要把第一节课安排的井然有序,对于我们这些新老师来说,备好课是至关重要的。为了讲好这堂课,我把教案反反复复的看了好几遍,并且把整个的教学过程也在脑子里过了好几遍,知道我觉得应该没问题了为止。

对于自己要讲的内容我已经胸有成竹了,但是对于这个班的学生我还是有些担心,因为她们太不积极了,上课不喜欢发言,所以我觉得要想上好这堂课必须得想办法让她们配合我,这样才能顺利完成所要讲的内容。

周四上课,在这之前我有她们班的仔细,课后我便故意接近她们与她们,最后我发现她们有厌学情绪,说是不想上课就想玩。我觉得处于十八、九岁的孩子贪玩很正常,所以我跟她们说“我这个年龄的时候也贪玩,但是咱们应该学会从玩中学到东西不能瞎玩,不能把这段美好的时光虚度过去”。我们谈的很投机,感觉我们之间并没有距离,学生们把自己的想法都说了出来,应该说她们都是一群懂事的孩子。到了周四上课时,同学们表现的出乎意料的好,很积极,很配合我。

金工顶岗实习周记大全 篇19

客服人员顶岗实习周记一

实习的第一个星期现实与理想的差距

临近毕业的最后半年,是我们真正实习生活的开始,是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始

参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素,我选择了这家公司开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情,早早的踏上上班的公车,呼吸着清晨新鲜的空气,憧憬着新的一天。

来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。

实习的第一周,并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事,熟悉了公司的环境。

实习的第二个星期小有收获

经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的杂活,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做杂活成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。

实习的第三个星期初试牛刀

在经历了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解,因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化,除了进行简单的客户资料整理,还开始负责对一些客户的回访工作,在这之前一直认为这是一个很简单的工作,因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了,但是在真正操作的过程中,发现中间还是有很多小细节需要我们注意的,比如在初次的回访中,尽量不要拖太长时间,一般控制在3-5分钟,就应该结束谈话,要不会让客户产生厌烦心理,同时在交谈的过程中,如何自报家门,如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧,因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候,客户才会愿意继续下次的谈话,如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等,如有可能尽量约见见面的时间,因为很多时候,很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多,一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法,在一些问题的说明上更具说服力。

实习的第四个星期现场操作

一周的电话回访,从陌生到熟练,从一个电话到N个电话的成长,每天来公司上班就是整理昨天的客户资料,看哪些客户的信息是需要继续回访的,哪些是今天重点客户,要通知其他人员去实地拜访的,接下来就要开始一个接一个不断地电话回访,回访的过程是漫长的,结果是令人心寒的,也许你打了100个电话,只有一个客户是正面的消息,其他的客户都是委婉的在拒绝,有的甚至是态度恶劣,而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。

经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了,也同时对于电话产生了恐惧心理,相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后,所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访,但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。

实习的第五个星期意外的收获

时间飞逝而过,转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期,学到了很多,虽然中间有些小小的抱怨,但是功夫不负有心人,总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助,让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下,我学到了很多课本上所没有知识,相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。

有了这一个多月的业务接触,感觉在拿起电话来也比较上手了,也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务,开始给自己制定周计划,开始按章执行,对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划,却涵盖了很多内容,一个工作计划必须是可实施的,每一个工作目标不是空话,必须是可实现的,这不仅仅是做给上级看的,更是做给自己看的,只有在实现了一个个目标之后,工作才会更有动力。

实习的第六个星期新的锻炼

经过将近一个月的电话回访工作后,除除了汇报之前的工作情况,以及对此的一些小结,这一周我们有更艰巨的任务跟老员工一起去拜访客户(而这也就是我们下一个阶段的工作重点了)。

在出发地前一天我们就要将材料准备好,不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料,在了解清楚客户背景资料后,要明确我们交谈的内容要点,这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。当然这些只是一些要点,更重要的是交谈的技巧等等。

当然以上所谈的那些,老员工是不会告诉你的,比如他这次要谈什么之类的,要如何与客户切开这个话题等等,只能通过几次旁听总结他们与客户在交谈时候的内容要点。在做足功课后,最重要的也就是实战的演练,因为只有通过不断地演练才有可能有一个进步,要不就只是简单的纸上谈兵了。

实习的第七个星期小的进步

经过一个月的锻炼,发现自己进步还挺快的,这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。

由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!

实习的第八个星期新的认识

在公司里和在学校里是完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的,就发现原来我短暂的2个月的事情就快要过去了。学到的了不少的东西,比如如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识。

展览是个很泛的概念,包含了很多很多的行业,展览最直系关系的是主办,承办,搭建(分主场搭建和特装搭建商)。旁系关系的有媒体,酒店,交通,饮食,医疗,农业,旅游等等。

展览的承办单位也是多得数不胜数的,搭建商更是多如牛毛。之间的关系也是相当复杂的。承办的和搭建的联盟,和酒店,媒体,交通等合作,而搭建的和农业(花卉),建材等行业合作。所以,在展览中,有很多相关的行业,并不是我们在展会现场所看到的那一些相关的行业。在展览现场看到的背后,还有很多的行业

实习的第九个星期回顾

通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,并且把它结合实际的经济生活中。面对许多非常棘手又无奈的问题,通过过去大学里所积累知识的,是远远不够的,因为那只是理论而已,我体会到了实际的工作与所学知识是有一定距离的,与应用知识的距离就更为遥远。今后需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识。特别关注现在的趋势,也许别人机会当作陷阱,但是自己一定要理智。。我感到对自己感触最深的是,提高自己交际能力,跟别人合作。一支真正的团队是一个能够真正为他人付出汗水的而不是虚伪在表面上做功夫。交往的目的是得到他们的认可与他们的信任。如何做到呢?这些完全取决于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作则,需修身养性。因此待人要真诚,时时为人着想,处处为人行事。能够把自己溶入群体,而不耻向工人群众学习。要想立于不败之地,要吸收新的思想与知识,不断更新观念,趋于完善。这样才有利于思想与实际行动真正地结合,只有在思想演练,才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于的地位进而起着不可替代的作用,因为我将会为它比其他人付出更多创造更多价值。我也应该得到我应得到的报酬与珍贵的经验。

实习的第十个星期总结

经过了将近三个月的实习对于展览会我认为企业一般存在着两种截然不同的观点与做法:有的企业,包括国内一些知名的大型企业,仍无法脱离粗放式的营销管理,常常仓促应战,展会营销工作缺乏针对性,组织策划尚停留在模仿阶段,缺乏对自身品牌独特的风格、独特的销售主张等方面的深入研发与创新。

另一类企业则在参加展会前较早的时间内就制定了严密甚至苛刻的展会营销计划指导其工作的开展。但在大多数情况下,原计划工作与展会的实际情况、消费需求、社会潮流脱节,因而,展会所产生的效果也就大大打了折扣,展会营销没有发挥应有作用的原因

反观展会营销工作做得比较出色的企业,总有一些共性存在:第一步就是根据公司的发展规划及营销目标,对企业的优势资源(产品、信息、技术、服务)或需求进行分析,之后再斟选出适时对路的展会推广,最后再从策划的角度考虑资源如何出奇制胜。

其次,制定的展会计划实施组织工作要有弹性,包括对未来变化与竞争的思考,有必要地反馈与调整机制。

最后,展会组织以及展览策划应有严格的流程与职责分工,并有专人负责项目,强调企业内部的协调,企业与外协单位的协调作业。经常听到一些企业主这样抱怨:本来的想法是这样的,可外协公司给我的展位及活动方案却与品牌及产品脱节,而更改方案则由于时间的紧迫而变得不可能,让企业主感到沮丧。部分企业内部组织很松散,以致展会上该收集的信息没有收集,该做的推广没有做好。

客服人员顶岗实习周记二

第一周

我怀着忐忑的心情来到了移动公司实习,这是第一次进企业实习,希望自己能够学到更多的东西。

刚开始走进移动公司时,一切都是那么熟悉又那么陌生,熟悉的是对营业厅的环境的耳濡目染,陌生的是对一些业务和礼仪还是那么生疏,但心中有种初生牛犊不怕虎的精神,相信只要沟通从心开始,一切都能做到无限可能,幸好这里的同事都比较热情,她们总是在空闲的时候耐心的教我。

营业厅的实习第一周刚开始的工作是当引导员,虽然有点辛苦,但刚走进岗位的好奇兴奋,使我引导工作也做得很开心。后面三四天就开始跟台席,站在同事们后面看业务受理,虽然看上去有点像保镖,呵呵,但是学到了很多业务知识。

第二周

第二周,我们开始真正走上台席,办理一些基本业务,师傅站在我们后面指导,手把手教我们如何办理以及一些基本礼仪,让我感触颇深。学会了站立式服务及主动式服务等许多东西,真正体会到顾客就是上帝,顾客是我们的衣食父母,顾客永远是对的!等顾客理念;体会到要主动关怀顾客,了解顾客,沟通顾客,主动为顾客着想;体会到我们营业厅应该坚持的许多工作准则和行为规范。

因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素:

1.熟练的业务能力。业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求,这也是员工核心竞争力的基本体现。

2.思想统一,目标明确。即俗话说:大家的心要齐。切不可各怀心思,南辕北辙。因为思想指导行动,只有大家的思想高度统一了,才会真正把目标落实到行动中来。

3.团队作战的精神,不强调个人英雄主义。因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的,整体不好,局部再好,也没办法体现你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。

4.强烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置,明确自己的职能。一旦发生问题,千万不可相互推委,要有勇于承担责任的勇气。如果缺乏这点,那团队将无法凝聚,也就更加谈不上发挥超强战斗力了。

第三周

第三周我要在客服中心做话务员的业务培训,为期十七天,负责培训我们的是郑晴师姐。我们就从郑晴师姐的身上感受到中国移动员工无微不至的人文关怀,同时也感受到中国移动员工全心全意服务顾客的服务精神,师姐们在培训过程中一直向我们强调:我们的工作目标就是热情的服务客户,追求客户满意。从参加培训的第一天起,我们就培训了作为一名专业的10086话务员服务所需要了解的流程规范,在培训期间我感受到中国移动对员工的要求,同时也感受到公司对员工的关怀,第一次亲身感受到中国移动沟通从心开始的企业精神。

第四周

在上一周了解了作为一名专业的10086话务员的流程规范后,这周我们系统的学习了移动业务基础服务知识,有公司优秀的内训师给我们进行培训,听了每个老师的课程之后,更详细的了解了移动的基础业务,其中包括入网、品牌互转、档案修改、停机保号及复机、补卡换卡、过户、服务密码、预销户重开机、申请销户、卡类业务等等,让我们了解到在受理这些业务过程中需要注意的地方。在培训过程中老师还安排了有关基础业务的课堂练习,更好的巩固偶来培训所学的知识,同时也提高了我们的学习效率。

第五周

在这周的学习课程中,老师主要给我们详细讲解了BOSS知识库的运作技巧与常用的操作,随着业务发展及系统功能的不断完善,我们从前台使用的知识库的常用功能入手对菜单和界面功能进行熟悉,提升了知识库的操作便捷性和界面友好性,熟悉知识库查阅的操作和对各项功能实现集中使用,提高了查询的速度。在熟悉了基本的界面操作之后,老师让我们自己在电脑上进行简单的系统界面的操作,进行模拟使用系统软件,并告诉我们在服务过程中,如遇到自己不熟练或不明白的业务时,使用BOSS知识库可以快速的查询到客户提出的要求,进行有效的解答。

第六周

记得我第一天上班我来到这个人生低不熟的岗位上工作,一切对于我来说都是新的挑战,如何处理好与上级领导和同事之间的关系尤其重要。在这问题上,我得感谢学校的领导,老师的教诲,得益于丰富多彩的校园文化生活的熏陶,收益于各色各样的社团组织工作的锻炼,给予了我锻炼于发挥的舞台,才让我不会手足措。在进行短短的十几天的培训之后,我们开始上岗接电话了,心里有点小激动,也有点小紧张。记得在接第一个客户的电话是,尽管之前有短短的练习,但是在接入电话的时候还是没有那么流利,不过还是相信自己可以做的很好。

第七周

经过两天的充实、丰富的营业厅实习后,我频繁不断的总结、思考,也获得了不少的心得与体会。

1、培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机遇学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间实习的人员。不少时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善。

2、积极主动,作为实习人员,我们不能光想自己学习东西,也要去想如何发挥自己的特点,达到相互学习、帮忙的双赢效果。为此,我频繁主动、积极地参与到一些自己可以胜任的工作中去。当然成功的实习与我们班组人员的大力帮助分不开,在这里向对她们说声谢谢。

第八周

因为总是在做话务员工作,没有操作营销电话,所以在第八周值班经理让我尝试打一下营销电话,我一接通就是一股脑的把整个套餐的内容都吐出来,很机械地介绍,完全没有顾及客户有没有听清楚,更不要说听上去有没有吸引力了。说的速度快,其实也是我不自信的表现。因为紧张,我希望以最快的速度把业务介绍完,免得出现纰漏。我刚开始接触业务,其实对套餐涉及的项目还不是很熟悉,而且与客户对话就是代表移动的形象,那么就要有心理准备去接受用户的提问,为其解决疑难。这是让我倍感困惑的地方。而且用户的基本资料,必须用电脑才可以查询,可是营业厅的员工都是每人一台电脑,根本没有多余的电脑可以给我用。这无疑让我的营销工作产生更大的困难。我打电话的时间,大多是别人离开座位的小小一段时间,时间短不说,还很难让我进入状态专心工作,因为随时都有把位置还回去的可能。

金工顶岗实习周记大全 篇20

这周开始我制定了计划,毕竟过年到年后开市时间将近3个星期,我也不能荒废在此所以写了以下计划:要充分合理利用我的时间,如果不能集中精力,时间再多又能怎么样呢? 我一般都是晚上复习,因为那个时候状态最好也最能看进去书。 我的复习方法是:

第一步,先按章节通读复习~当完成一个章节后,再去读一遍教辅再做一下练习题,把错的题做个记号,明白错在哪,然后继续。这个时候要多花点时间理解书中的内容,第一遍是打基础的,基础打好了才能轻车熟路。

第二步,还是通读,看教辅做题,对比上回同这回错哪了,并把所有的错题标出~在教材里的具体位置,这样有利于加深记忆,重点理解。

第三步,重复第一条~第二条,最后冲刺时就拿出自己做过的题浏览就几遍可以了此外,每天还可以了解下证劵新闻、纸、生活的实例,往往比你看书还理解的快。

重点内容记得用荧光笔或者红笔画上,多次复习后可以直奔重点。

多选题是个难点每题一分,这个往往决定考试的成败,一定要加强练习,注重细节。

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